捷服务依托天启智慧管理平台打造而成，面向物业车场管理人员开展移动端办公服务，适配园区、商业广场、小区等多种停车场景。管理人员登录账号之后，借助移动坐席和移动岗亭模块，远程管控车辆进出，查看车场运营数据，处理设备报修工单。软件按照岗位开放对应权限，普通巡逻人员和管理负责人看到的内容区分开来，日常工作安排、任务进度全部线上查看，摆脱固定岗亭束缚，给车场日常运营带来便利。

应用介绍

捷服务围绕车行管理搭建整体功能框架，工作台作为首页核心板块，整合通知消息、车场报表、任务派单、人员管理多个常用模块。云坐席板块可以接收车主提交的开闸申请，工作人员利用语音通话和车主沟通问题；移动岗亭能够远程开启道闸，完成线上收费；巡逻岗人员到场处理设备故障、车辆堵门等突发状况。后台还会自动统计每日收入、出场车辆、缴费方式等数据，生成简易分析报表，管理人员空闲时查阅运营情况，平台定期上线商户优惠福利，助力车场引流增收。

应用特色

1、权限分级配置模式，不同岗位对应专属功能，避免无关人员查看车场私密运营数据。

2、线上工单闭环处理，报修任务派发、维修完工、验收确认全程记录方便后期复盘查看。

3、语音通话搭配文字留存，和车主沟通问题自动保存记录，出现纠纷可以快速调取核验。

应用亮点

1、和线下智能硬件实时连通，手机操作指令可以快速同步到停车场道闸和监控设备当中。

2、数据报表自动更新，系统每日整理车场流量，减轻管理人员手动统计数据的工作量。

3、任务消息及时推送，待处理事项弹窗提醒，防止工作人员遗漏重要的工作内容。

应用优势

1、打破传统岗亭限制，管理人员外出期间也可以处理车场问题，工作时间安排更加灵活。

2、功能模块按需开通，只启用当下需要的服务内容，减少多余功能带来的页面繁杂问题。

3、配套商户减免福利工具，车场可以设置停车优惠，帮助商圈提升到店消费人数。

小编点评

捷服务摒弃传统停车场依靠人工在岗亭值守的老旧模式，把大部分管理工作转移到手机端，切实解决管理人员只能在岗处理业务的痛点。软件界面布局简洁，功能分区清晰，简单熟悉之后就可以熟练操作各个模块，上手门槛不高。对于中小型物业单位来说，这款应用降低人工值守成本，依靠数据发现运营短板；不足之处是软件偏向车场管理，普通车主可用功能偏少，更适合行业内部工作人员长期使用。